Dostava po vsej Sloveniji za 5€! 

Na naslove v Sloveniji dostavljamo ob plačilu 5€ neglede na to, od kod ste in kaj ste naročili   Dostavljamo izključno preko dostavljalca Pošte Slovenija.

Osebni prevzem

Vaše naročilo  lahko vsak delovni dan od ponedeljka do petka med 9.00 in 12.00 ter 13.00 in 17.00 uro prevzamete tudi osebno na naslovu:

TEAL d.o.o., Laško
Kidričeva ul. 5
3270 Laško

tel. 03 734 00 70

ali v naši trgovini v Celju od ponedeljka do petka med 9.00 in 12.00 ter 13.00 in 17.00 ure.

TEAL d.o.o., PE Celje
Smrekarjeva ul. 1, Nova vas
3000 Celje

tel. 03 428 43 43

Splošni pogoji

Blago kupljeno v preostalih oddelkih lahko naročite le z dostavo na izbrani naslov. Vaše naročilo bo hitro, varno in zanesljivo prispelo na vaš naslov z zanesljivim logističnim servisom. Dostava na izbrano mesto v vašem stanovanju ali hiši in namestitev izdelka ni vključena v ceno. Naša dostavna služba bo naročeni izdelek dostavila naročniku v roke. Izjema je dostava večjih izdelkov (na primer pralnih strojev, štedilnikov, ...), pri katerih zagotavljamo dostavo do vhoda v vrata zgradbe ali hiše v kateri prebiva naročnik. Vkolikor bo le mogoče bomo zagotovili tudi pomoč pri dostavi večjih izdelkov v višja nadstropja ali hišo, vendar pa to brez vaše ustrezne pripravljenosti praviloma ni mogoče.

Dostavo izven Slovenije bomo zaračunali posebej.

Naročeno blago iz različnih oddelkov bomo na vaš naslov dostavili v več paketih. Prizadevali si bomo za istočasno dostavo. V primeru naročila blaga z različnimi roki dobave in podobnih primerih vam bomo dostavili več pošiljk. Stroški dostave zaradi tega ne bodo višji.

Večina izdelkov naše skladišče zapusti naslednji delovni dan po prejetem naročilu. Lahko pa se zgodi, da je izdelek, ki ste ga naročili, pravkar pošel in ga ni več na zalogi. V tem primeru vas bomo o predvidenem roku dobave obvestili preko elektronske pošte.

Reklamacije zaradi poškodb

Če ste prejeli neustrezno število naročenih izdelkov ali je prišlo do poškodbe blaga med prevozom se obrnite na logistični servis, ki je izvršil dostavo. Kontaktni podatki dostavne službe vključno z navodili za izvedbo postopka reklamacije so navedeni na dokumentaciji, ki jo prejmete ob prevzemu blaga. Priporočamo, da naslednja navodila upoštevate tudi  v primeru lastnega prevzema pri nas. Izjema so skrite napake in poškodbe za katere se ugotovi, da niso posledica transporta.

Prejeto blago preglejte takoj in ob prisotnosti dostavljalca. Vse kasnejše reklamacije poškodb blaga prevozniki upoštevajo le izjemoma in jih v njihovem imenu tudi naše podjetje ne more rešiti. Morebitne poškodbe vnesite v zapisniki, katerega je šofer dolžan podpisati. Še posebej bodite pozorni na blago, ki ima nalepko STEKLO, LOMLJIVO ali kaj podobnega. Kakršnokoli žvenketanje pri manipuliranju je verjetno znak za razbito vsebino kar seveda obravnavamo kot poškodbo pri dostavi. Zaželjeno je tudi, da je poškodba zabeležena s fotoaparatom.